世博在即，为了更好地服务世博，配合办博工作，规范志愿者的礼仪，提高其能力。浦东新区红十字会于3月17日开始，对全区社区红十字服务站600余名志愿工作者分十批开展培训。上钢、潍坊、东明路街道是培训的第一站。培训请来了世博园区志愿服务专业讲师吴林域和区红十字会秘书长李勤为志愿者们讲授志愿者服务和红十字会的基础知识。

     培训班上，浦东新区红十字会基层事业部部长宋晨做了开班动员。吴林域老师和学员们交流了志愿者的角色与使命；要求世博志愿者要有事前准备、事中从容面对、事后化解压力的能力；要让微笑成为名片，更好地微笑待人。下午，李勤秘书长介绍了红十字国际运动的基础知识，让志愿者们明白红十字组织的性质与宗旨，目的是更好地明确自己的根本职责。

 
     目前，浦东新区已有世博注册志愿者29746人，但有更多活跃在城市角落的城市文明志愿者们。他们的知识体系不一定全面，此次培训能让这些志愿者们完善不足，更好地提升服务能力，规范文明礼仪。第一期的培训活动圆满完成，浦东新区红十字会还将继续加快培训脚步，其他街镇的培训也将陆续开展。

     唱响“世界在你眼前，我们在你身边”的世博口号，争取把志愿精神更好地带到服务对象中是开展此次培训的目的所在。

浦东新区红十字会倪冬琴