今年是世博年，也是红十字能力建设年。为进一步加强机关作风建设，促进机关作风有效转变，区红十字会以学知识、抓管理、提形象为抓手，紧紧抓住世博机遇，服务世博、参与世博、奉献世博、努力培育和实践浦东红十字会“和谐、创新、活力、奉献、高效”的团队精神。一是学知识,武装头脑。一要迎世博学外语。为当好红十字服务世博志愿者学习简明英语口语。结合工作特点为职工们编制了《迎世博简明英语学习手册》，把日常问候语、世博用语、与红十字工作有关的常用英语编入手册中，利用每月双周一次的政治学习时间组织全体职工学习。经过一段时间的学习，大家对“你好，我是上海浦东红十字志愿者”、“见到你很高兴”、“不客气”等常用句字都能熟练掌握，并能介绍上海的旅游点，如：外滩、东方明珠等。二要学习文明礼仪知识。

学习常用的文明礼仪常识，如何接待礼仪、乘车礼仪、迎接礼仪、接听电话等，熟悉和掌握常用的文明礼仪内容,更好地体现道德的示范意义，也是日常行为的准则，更能体现一个人的文明标志。三要学习与红十字相关的法律知识。聘请常年法律顾问传授法律知识，使红十字会依法建会，提高组织强会的能力；依法治会、提高科学管理的能力；依法兴会，提高特色创新能力真正落到实处，使红十字会的人道主义救助在红十字会法范围内在阳光下运行。四要学习现场初级急救知识。“迎世博——人人掌握初级现场急救技能”红十字救护培训工作,这是市政府实施项目之一，做为红十字会工作人员既是组织者，更是参与者，积极投入到现场初级急救技能的学习和培训中，为更好地完成红十字会的“救灾、救护、救助”职责，实现红十字会保护人的生命和健康的目的，出一份力。二是抓管理，规范制度。进一步完善《浦东新区红十字会内部管理规章制度》，对会议、考勤、车辆管理等11项制度进行修改补充和完善。建立红十字会公共目标、本职目标、优秀项目管理目标的具体内容与要求，年终进行考核。成立机关作风和卫生检查测评小组，每周进行检查、打分、评比，月底公布检查评比结果，对优秀部室发放流动红旗。三是提形象，服务基层。加强行为规范的养成，重视机关内部自身建设，开展“五个一”：1、迎上一个笑脸；2、让出一个座位；3、递上一杯茶水；4、给予一句问候；5、送上一份温暖。争做“六个表率”，即：学习的表率、道德的表率、业务的表率、服务的表率、团结的表率、守纪的表率。办公场所经过装修后,环境优美,整齐有序。工作时间着统一服装，佩戴胸牌，努力做到行为规范、举止端庄、文明礼貌、热情服务，自觉维护本单位良好形象。设立外出留言板。外出时要在留言板上注明，明确个人去向，反映工作动态。设立总值班长值班制，负责全天候的机关内部接待来访人员及事务性工作临时处理。做到事事有人管,人人要尽责。四是下基层，注重实效。两区合并后,为更快地了解熟悉掌握基层红十字会的工作开展情况,区红会领导深入各镇街红十字会、学校红十字会、红十字医疗机构开展调研活动，对80%以上的基层单位进行走访,指导基层红十字会开展各项活动。为了服务基层、方便基层、了解基层，每位工作人员负责联系3—4个基层单位，形成联系点，有困难、有问题及时与联系点人员沟通，为基层提供方便。