6月24日上午，浦东新区红十字会窗口值班人员接到一名女青年求助电话。她要求立即捐献遗体，因不堪忍受家庭暴力想马上自杀，然后通过遗体捐献给6岁的儿子留一笔钱。值班人员听后心急如焚，马上报告。救人如救火，浦东新区红十字会第一时间通过街道红十字会、博爱阳光心理安抚志愿者、社区红十字志愿者等一系列措施，使这名女青年情绪平复，没有进一步做出过激举动，也可以说成功挽救了一条生命。

浦东新区红十字会根据来电显示，初步判断求助者应在周家渡社区。立即联系街道红十字会，博爱阳光志愿服务心理咨询师王老师和妇联等有关单位和人员。心理咨询王老师马上通过电话与求助者沟通，了解情况，劝慰她。解释遗体捐献是自愿无偿的，即使捐献也没有经济补偿，要珍惜生命，她的父母和儿子需要她，办法总比困难多。通过半个多小时的沟通，使她慢慢情绪平复，镇静下来，不致于立即做出过激举动。

街道红十字会通过电话征得同意后，上门慰问看望，并与女青年父母取得联系，希望他们给予关注和保护。随后，街道红十字会协调妇联、残联（救助者有一定智力障碍）等有关单位，给予后续支持。

2009年底，浦东新区红十字会在落实市红十字会火灾救助和博爱阳光项目过程中，逐步认识到心理安抚的重要性。在市红十字会培训交流中心和赈济救护部帮助下，培养了98名社区博爱阳光心理安抚服务项目志愿者，以便对社会弱势群体提供及时、有效的危机干预和心理援助。

浦东新区红十字会