我是云台路城市服务站点的志愿者，主要负责红十字救护工作，同时也为广大的游客提供信息、咨询等服务。今天已进入第六天的工作了，恰逢端午佳节，连日来的工作已使我真正感受参与世博、服务世博、奉献世博不仅仅是停留在嘴上的一句空话。

今天发生了一件小事，在下午4:00左右，大家都在接待游客，我刚刚送走一位前来咨询停车场线路的游客，突然看见右前方有位一脸焦急的女游客正向我们服务台走来右手还牵着一个小女孩，只见女孩头抬得很高，拿手捂着鼻子，手上还沾着零星血迹，我当即想起止鼻血的有效方法，与另一位志愿者一起上前，安抚那位焦急的母亲与正将把纸巾揉成一团想往鼻孔中塞的小女孩，我马上告诉女孩用手指压住鼻唇沟与鼻翼相交的端点处进行压迫止血，不久血止住了，小女孩笑得十分甜美表示自己也学会了，还轻轻对我说：“以后我也会帮助别人了”我会心的笑了起来也感到很高兴。不过那位母亲还是有点不放心，于是我便给了她二个棉花球备用，她连声感谢，满意而走。

通过这件事，我感到要想难不倒、问不倒，只有全面掌握知识，才会使我们服务站点成为温馨的港湾，游客的驿站。

用心服务是我们每一位志愿者的宗旨，虽然我作为城市站点志愿者的时间只有短短的14天，但我们一定会将这份用心服务和关爱他人的精神传递下去，为上海增光做可爱的世博会志愿者。

   周家渡街道红十字志愿者   曹浩