“被病人期待，真的是一种快乐！”这是10位来自几所不同医学院校的大学生志愿者在新区人民医院服务后的共同感受。

虎年年底，和马路上日趋减少的行人相反，浦东新区人民医院急诊室却热闹异常，每天前来就诊的病人络绎不绝，急诊大厅、走道上都“塞”满了需留院观察的病人，这些患者中大多为老年病人。天气虽然寒冷且急诊大厅内的取暖设施相对较差，但躺在加床上的病人们却在这里感受到了一种春天般的温暖，这种温暖缘自于10位可爱的大学生红十字志愿者。

寒假伊始，大学生志愿者们就来到了医院开展各种志愿服务。来自中医药大学、职工医学院等5所医学院校的10位医学生被安排到急诊区域为留观的病人提供生活、就医时的帮助。

“爷爷的盐水挂空了，陪护的奶奶又睡着了，是我发现叫来护士换好了盐水，事后奶奶一个劲地夸我。”

“第一天巡视时候就碰到一名病人在不停地哭，上前了解情况后才知道病人认为家属将他遗弃，我们耐心的开导他并通知护士长联系家属，当我得知病人后来是高高兴兴出院时我为自己能够帮到他很自豪！”

“今天我陪病人做了全程检查，还‘偷偷’学了怎么做心电图。”

每天活动结束后，志愿们都会和老师一起开一个小小的碰头会，将自己一天中所做的一些事情和大家一起分享，以上就是各位志愿者发言内容。

来自同济大学护理系的宋佳是医院第一批红十字志愿者，她已经是第二次利用假期来到医院做义工，也是此次志愿服务组的组长，在谈及服务感受时宋佳说道：“得到病人的信任是件特别让人舒心的事情，每听到一句谢谢，都让我为自己鼓掌！志愿活动也让我们这些医学院的学生们学会了如何观察病人的潜在需求，锻炼了与人的沟通能力。”

主动帮病人倒一杯热水、搀扶高龄病人上厕所、协助取X片，这些佩戴红十字会徽、身穿黄色义工背心的90后志愿者们在这个寒冷的冬季以真诚的微笑、细心的观察、切实的服务给病人带来了一股暖流，赢得了病人们的信任和交口称赞。

 “你们可真要好好谢谢这些姑娘，没有她们每天的轮流看护，你妈哪能放心回家烧饭给病人吃啊！”一位在院照顾老伴的热心李阿婆也当起志愿宣传员，主动向病人和家属介绍这些有爱心的大学生志愿者，而躺在加床上的李爷爷则数次向这些90后的志愿者们竖起了大拇指。

浦东新区红十字医院 杨瑛