为进一步加强与造血干细胞入库志愿者的联系与沟通，稳定志愿者队伍，近日，金杨街道红十字会组织服务总站相关人员对2014年入库的94名造血干细胞志愿者进行逐一回访。

本次回访主要通过电话、短信、上门问候等形式，既是对志愿者工作、生活情况给予关心，对他们无私奉献的精神给予肯定，也同时了解入库志愿者是否依然履行最初挽救白血病患者的承诺。通过电话首次联系上的有43位，其中不乏让人感动的志愿者。90后上海姑娘小钱，工作人员第一次打她电话时，无应答，一个小时候后，她回复了电话，激动地问是否配对成功了。在随后的交流中，小钱说她小时身体不好，特别能理解对健康的渴求，如果一旦配型成功，她会义不容辞地实现捐献。回访中，工作人员也发现了许多空号、停机、关机、无应答等音信难觅的志愿者，但是大家没有泄气多次拨打电话，通过发动居委干部亲自上门，联系朋友，或者是找单位，找住所，想方设法与志愿者取得联系。最后经过努力又联系了29位志愿者，并对这些通讯方式、工作单位发生变化的志愿者重新进行登记，提醒本人拨打捐献采集血样荣誉证书上的联系电话及时更新信息。

通过回访，2014年8月入库志愿者的信息得到有效反馈：回访总计94样本，最终反馈人数为72人；在反馈志愿者中，同意捐献为65人。通过数据分析，金杨新村街道红十字会将在今后的招募工作中进一步加大造血干细胞知识的宣传与普及，提高志愿者的认知率；同时招募工作、住所相对稳定的志愿者，减少流动性；定期开展回访，加强与志愿者的交往与关怀，激励更多的志愿者加入造血干细胞捐献志愿者队伍。

金杨街道红十字会